“孫叔,您這是上哪兒去?。?rdquo;“嗨,遛遛彎兒,有事喊我。”“鄧阿姨,好幾天沒見了。”“是啊,我都想你了。”這樣的對話,是北京市大興區(qū)清源街道康順園社區(qū)副主任米海新與居民的日常。
扎根社區(qū)工作十余年,48歲的米海新以社區(qū)為家,把居民當親人,以近乎“較真”的態(tài)度努力做好每一件小事。
康順園社區(qū)有4個自然小區(qū)共2000余戶居民,在應急物業(yè)入駐以前,康達園小區(qū)一直無人打理。無物業(yè)小區(qū)治理頑疾如何破解?米海新想出了探索自治管理的“妙招”,通過引領社區(qū)黨員參與鄰里互助和志愿服務活動,開展周末大掃除清理樓道垃圾堆物;動員樓門長及時反映居民群眾意見和建議,將民生訴求前置解決;號召有才能的熱心居民“搭把手”,參與路燈維修、敬老義剪、修剪綠植,成為社區(qū)工作的“有力幫手”……在這樣“自己的事自己管,大家的事大家辦”的氛圍下,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日益改善,越來越多的居民也選擇加入志愿者隊伍,群策群力維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
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米海新
類似這樣的“老大難”問題,米海新遇到不少。
社區(qū)停車秩序雜亂,她就通過走訪調研、聽取民意、分類規(guī)范治理,針對單元樓周邊無停車空間的,改造雜亂空地增設新車棚;面對樓道堆物堆料治理問題,在樓門長、志愿者挨個上門勸導某戶居民清理樓道堆物無果后,米海新憑借對各戶情況的了解,做出了推斷——老人是將撿拾廢品當做收入來源,于是她聯(lián)系廢品回收站人員高價回收老人家中廢品,老人得知后,很痛快便同意了清理。
樁樁件件大小事的解決中,凝結的是米海新對這份職業(yè)的熱愛,她說:“你心里裝著群眾,群眾心里就裝著你。”
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米海新
米海新的家離單位只有10分鐘的腳程,她卻常常要走個把小時,因為她習慣順路到小區(qū)轉轉看看,看見地上有紙屑雜物,她主動撿起;墻面宣傳標語破損,她立即換新;下雪天,她拿著鐵鍬、掃帚帶頭清掃安全通道。
十余年如一日,米海新的“熱心腸”打動著康順園社區(qū)的居民,也贏得了居民的信任,她成了大家口中親切稱呼的“米姐”,大家總說:“有事兒找米姐,咱們社區(qū)的事她都門兒清。”