近日，“男子稱獻血8次被告知不能優(yōu)先用血”一事引發(fā)社會廣泛關(guān)注。廊坊市衛(wèi)生健康委成立調(diào)查組開展核實調(diào)查，并于8月27日對外做出情況通報：無償獻血證終身有效，不存在過期說法。目前，廊坊市衛(wèi)生健康委責(zé)成相關(guān)單位立即整改，同時做好后續(xù)診療服務(wù)和用血保障工作。患者已于8月26日完成手術(shù)治療，術(shù)后恢復(fù)良好。已對廊坊市中心血站分管負責(zé)人進行誡勉談話，并對其他相關(guān)責(zé)任人做出相應(yīng)的黨紀、政紀處分。（8月28日光明網(wǎng)）
按照相關(guān)法律規(guī)定，無償獻血者本人及其直系親屬享有優(yōu)先免費用血的優(yōu)惠，并且兌現(xiàn)優(yōu)惠不受時間和地點的限制。然而近年來，這項優(yōu)惠政策被大打折扣，甚至得不到兌現(xiàn)的現(xiàn)象比較常見。每次發(fā)現(xiàn)類似事件，都極易引發(fā)社會的廣泛關(guān)注與熱議，民眾不禁要問，鼓勵獻血時說得很好聽，等到用血時，就翻臉不認賬了？
首先要看到，在這類事件當(dāng)中，既可能存在誤會，也可能出于無奈。比如，有時候獻血者或其直系親屬要求優(yōu)先免費用血，但患者當(dāng)時的病情達不到用血的指標，或者用血的副反應(yīng)難以克服等，當(dāng)事人卻把“不宜用血”當(dāng)成“不給用血”。再如，當(dāng)出現(xiàn)更嚴重的“血荒”，連“救命血”都十分缺乏，部分可享受優(yōu)惠政策但病情不急的患者只能緩一緩，但當(dāng)事人容易把“無血可用”錯當(dāng)成“故意不用”。
當(dāng)然，在兌現(xiàn)獻血優(yōu)惠政策時，的確存在故意拖延、設(shè)置障礙，甚至不愿認賬等現(xiàn)象。比如，對于在異地獻血、在本地用血的獻血者，可能以兩地需要協(xié)調(diào)和調(diào)撥血液為由，讓患者長時間等待。再如，獻血者直系親屬可以同等享受優(yōu)惠政策，但為了防范有人冒充直系親屬，你就得證明“你媽是你媽”。這次出現(xiàn)“無償獻血證過期”之說，則是想把優(yōu)惠的歷史舊賬賴掉，是一種值得引起重視的新現(xiàn)象。
要想確保獻血優(yōu)惠不折不扣地得到兌現(xiàn)，一個重要的方法是做好制度設(shè)計。比如目前每個地市都有血站，各地市血液庫存不共享，跨地區(qū)血液調(diào)度需要協(xié)商。為了打通地區(qū)阻隔，2019年9月，國家衛(wèi)生健康委曾下發(fā)通知，要求跨地區(qū)無償獻血者臨床用血費用直接減免，并建立全省統(tǒng)一的用血減免平臺。假如用血能夠打破地區(qū)藩籬，跨地區(qū)甚至跨省兌現(xiàn)用血優(yōu)惠政策將不再是難事。
宣揚優(yōu)惠政策時不遺余力，兌現(xiàn)承諾時卻大打折扣，是誠信缺失的體現(xiàn)。假如能夠在這一領(lǐng)域引入征信機制，讓認真兌現(xiàn)承諾的血站能夠廣為人知，則民眾必然通過踴躍獻血來加以回饋，也勢必對信用不佳的血站產(chǎn)生很強的倒逼作用，不僅折扣兌現(xiàn)優(yōu)惠現(xiàn)象有望明顯減少，而且還能大幅度調(diào)動民眾的獻血積極性。
一件對民眾造成較大影響的事件假如只是孤立事件，則只需就事論事地把這件事處理好即可，但當(dāng)一類事件頻繁出現(xiàn)時，除了要處理好個案，更要站在全局的角度，思考同類事件產(chǎn)生的原因，尋找治理與改進的通用辦法，進而讓類似事件不再頻繁上演。
