政務(wù)新媒體要“瘦身” 更需提質(zhì)

近日，昆明、西安、長沙、深圳、南京、青島等地發(fā)布關(guān)停政務(wù)賬號的通知，發(fā)布渠道轉(zhuǎn)為三類，包括集中到上級單位政務(wù)號、政府網(wǎng)站以及官方App。據(jù)媒體梳理，近兩個月有超過10個省市政務(wù)微信公眾號和微博號官宣停止更新和注銷，層級覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，涉及多個行政部門。

“發(fā)出去基本沒人看，連自己人都懶得去瀏覽。”是一些單位政務(wù)新媒體的真實寫照。例如，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信公眾號基層人員直接負責采編、運營，領(lǐng)導(dǎo)要求日更三，而個位數(shù)的瀏覽量也讓負責采編、運營的人員苦不堪言。還有一部分政務(wù)號外包給了當?shù)氐拿襟w團隊，“一頓操作猛如虎，一看流量五十五”，兩位數(shù)的閱讀量太難看。

對政務(wù)新媒體“瘦身”確有必要。2018年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》明確指出，功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合，確屬無力維護的要堅決關(guān)停。去年末中央網(wǎng)信辦《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》出臺，再次提及政務(wù)公眾賬號的數(shù)量控制。

互聯(lián)網(wǎng)時代，政務(wù)新媒體有著現(xiàn)實需要。畢竟，其在提升政務(wù)公開透明度和保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及方便群眾辦事等方面，的確有著明顯的優(yōu)勢。但是，當政務(wù)號運營者本身對定位和內(nèi)容的理解把握不到位時，較為普遍的“官話體、慢半拍、沒人氣”會影響其生存力和影響力。尤其是，有的為了完成任務(wù)推送內(nèi)容，或者功能不契合群眾需求，就會招致反感。

政務(wù)新媒體并非越多越好，關(guān)鍵是對老百姓方面有用且管用。通過關(guān)停發(fā)展差、水平低、質(zhì)量達不到要求的賬號來實現(xiàn)政務(wù)號從追求數(shù)量到質(zhì)量的迭代升級，尤為重要。誠如有專家表示，低層級政務(wù)號存在的價值不大，集約化是未來趨勢。事實上，確實如此，完善技術(shù)環(huán)節(jié)，一個App或許就可以滿足一站式信息和服務(wù)獲取。

政務(wù)新媒體“瘦身”更須提質(zhì)，關(guān)鍵是秉承為民初心。這就需要強化頂層設(shè)計，理順開辦、注銷等機制。畢竟，并不是所有的政府部門都需要開設(shè)新媒體；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開設(shè)新媒體并非不可以，不應(yīng)該“一刀切”。當然，著力提升政務(wù)新媒體采編運營能力也很重要，有些情形下雖然不能夠?qū)I(yè)人士干專業(yè)事，但相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)也應(yīng)該做到位。

此外，不容忽視的是，也亟待加強常態(tài)化監(jiān)管。若可行，可引入市場競爭機制、民意監(jiān)督機制，該整合的整合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該取消的取消，從而切實從“給領(lǐng)導(dǎo)看”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;給群眾用”。簡言之，唯有樹立正確的理念來運維政務(wù)新媒體，才能使其造福于民。于此，如何在監(jiān)管上施力，通過科學(xué)考核及嚴格監(jiān)管確保政務(wù)新媒體質(zhì)量，同樣需要重視起來。