黃崢，浙江杭州人，浙江大學(xué)學(xué)士、美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校碩士，曾在谷歌工作。2015年創(chuàng)立拼多多，2020年7月卸任CEO，2021年3月卸任董事長。
3月17日，拼多多發(fā)布2020年財(cái)報(bào)，顯示其平臺(tái)去年活躍買家數(shù)量已達(dá)到7.88億，一舉超越阿里巴巴，成為中國用戶規(guī)模第一的電商平臺(tái)。
就在同一天，拼多多的創(chuàng)始人黃崢宣布卸任董事長職務(wù)。在致股東的信中，他表示將交棒給公司聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO陳磊。至于自己的下一步計(jì)劃，黃崢稱將結(jié)合個(gè)人興趣，致力于食品科學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的研究，著眼于拼多多未來的長遠(yuǎn)發(fā)展，“去摸一摸10年后路上的石頭”。
相比于用戶規(guī)模第一，黃崢卸任的消息更受外界關(guān)注?；叵?018年，他在公司上市前的動(dòng)員大會(huì)上撂下狠話：“三年超京東，十年戰(zhàn)阿里。”當(dāng)時(shí)很多人覺得這不過是開了一張空頭支票，但今天看來，這張支票很可能要提前兌付。拼多多，這家成立時(shí)間不到6年的公司，以不可思議的發(fā)展軌跡刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起速度。剛步入不惑之年的黃崢，在企業(yè)如日中天之際急流勇退，其間有著怎樣的考量？
41歲“裸退”為哪般
去年7月1日，黃崢首先卸任了拼多多CEO一職。他本打算滿一年后再卸任董事長、與陳磊完成職位交接，但現(xiàn)在這個(gè)計(jì)劃提前了。至于原因，黃崢在致股東信中做出了解釋：“一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈甚至異化，讓我意識(shí)到這種傳統(tǒng)的、以規(guī)模和效率為主要導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)有其不可避免的問題。”“二是因?yàn)橐咔榈仍驅(qū)е碌耐獠凯h(huán)境的劇烈變化，也加速了拼多多內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理的迭代。”
對(duì)于第一個(gè)問題，黃崢認(rèn)為，要改變就必須在更底層、更根本的問題上采取行動(dòng)，“要在核心科技和其基礎(chǔ)理論上尋找答案”，為了確保企業(yè)10年后的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在就得開始研究。至于第二個(gè)問題，黃崢表示，拼多多已經(jīng)開始從一個(gè)純輕資產(chǎn)的第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)型、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在倉儲(chǔ)、物流、農(nóng)貨源頭進(jìn)行新一輪的投入，這催生和鍛煉了新一代的公司管理者，現(xiàn)在正是時(shí)候讓“后浪”接手拼多多了。
關(guān)于黃崢的隱退，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)《環(huán)球人物》記者做出了自己的分析和解讀：“黃崢是搞技術(shù)出身的，一般這種創(chuàng)業(yè)者都是有科技情懷的人。黃崢在致股東信中也提到了這一點(diǎn)，希望投身基礎(chǔ)研究，未來成為一個(gè)真正的科學(xué)家。另外，我想他也希望尋找到企業(yè)下一步發(fā)展的新動(dòng)能。”
在曹磊看來，拼多多過去幾年的快速成長，基本上靠的是商業(yè)模式創(chuàng)新和平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)驅(qū)動(dòng)，相對(duì)簡(jiǎn)單、便宜、好玩，也是非常適合當(dāng)下中國國情的。但從行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，10年之后，中國企業(yè)的發(fā)展模式會(huì)更依賴硬實(shí)力、核心技術(shù)。
顯然，黃崢已經(jīng)預(yù)見到核心科技在未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。他明確表示，雖然拼多多是經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品起家的，但過去幾年公司對(duì)農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)主要是提升了流通效率，這并不能從本質(zhì)上提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值，除非能改良種植方法，比如控制有害重金屬含量、提升有益微量元素，甚至用生物技術(shù)創(chuàng)造出新型食物。曹磊認(rèn)為，黃崢未來會(huì)把精力集中在“三農(nóng)”領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)，同時(shí)也順應(yīng)了國家的鄉(xiāng)村振興政策。
事實(shí)上，引導(dǎo)企業(yè)在基礎(chǔ)科技領(lǐng)域發(fā)力，正是中國政府積極努力的方向。在核心技術(shù)領(lǐng)域不斷被“卡脖子”的現(xiàn)狀，讓整個(gè)社會(huì)都呼吁中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭“別只惦記著幾捆白菜”，而是要真正投入科技研發(fā)，尤其是基礎(chǔ)學(xué)科和產(chǎn)品創(chuàng)新，為中國創(chuàng)造出不可替代的內(nèi)生動(dòng)力。
曹磊特別對(duì)記者提到了一個(gè)現(xiàn)象：到目前為止，中國電商領(lǐng)域三巨頭“貓狗拼(阿里、京東、拼多多)”的核心創(chuàng)始人——馬云、劉強(qiáng)東、黃崢，都已退居幕后。
“三個(gè)大佬退居幕后，原因各不相同。有的是受大環(huán)境所迫，有的是因?yàn)閭€(gè)人原因，但黃崢，我認(rèn)為他是少年老成，對(duì)事物的發(fā)展有著超前的判斷。”曹磊說，“創(chuàng)始人主動(dòng)淡化個(gè)人對(duì)公司的影響，是一種大智慧。無論是‘當(dāng)老師’的馬云，還是‘當(dāng)科學(xué)家’的黃崢，本質(zhì)上殊途同歸，都是高明的做法。選擇在人生最輝煌的時(shí)刻功成身退，交出接力棒，還能確保公司平穩(wěn)過渡，實(shí)屬不易。”
2018年7月，拼多多上市，黃崢（中）在慶?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 爆炸式增長的代價(jià)
在大眾眼里，拼多多從誕生之日起就是一個(gè)代表著草根階層和“沉默的大多數(shù)”的電商平臺(tái)。在它橫沖直撞、過關(guān)斬將般的崛起之路上，“下沉市場(chǎng)”和“農(nóng)村包圍城市”是伴隨始終的標(biāo)簽。
拼多多崛起之初，網(wǎng)絡(luò)上流傳著黃崢的一句話：“我們的核心是北京五環(huán)內(nèi)的人理解不了的。”
這個(gè)核心由9.9元的十色眼影、33.9元的吹風(fēng)機(jī)和365元的雙門冰箱構(gòu)成，卻在創(chuàng)立3年后覆蓋了中國近4億用戶。它或許不夠“高級(jí)”，卻足夠真實(shí)，反映了一個(gè)更加全面、客觀的中國，一個(gè)為什么將自己定位于發(fā)展中國家的中國。
這個(gè)被中高收入群體視為“low”的市場(chǎng)中蘊(yùn)藏著驚人的能量，下沉市場(chǎng)所聚集起來的購買力曾經(jīng)被外界誤讀為“消費(fèi)降級(jí)”。事實(shí)上正相反，“五環(huán)外”“十八線”的群體正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的消費(fèi)升級(jí)，讓之前從未見過廚房紙的人用上了廚房紙，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的人吃上了新鮮水果。
以拼多多為代表的電商平臺(tái)，讓占中國人口大多數(shù)的、剛剛進(jìn)入小康生活的群體產(chǎn)生了旺盛的消費(fèi)需求，也折射出正在快速彌補(bǔ)的城鄉(xiāng)發(fā)展落差。
2019年，拼多多成交總額突破萬億元。達(dá)到這個(gè)門檻，劉強(qiáng)東用了20年，馬云用了14年，黃崢只用了不到5年。
但是，爆炸式的發(fā)展是要付出代價(jià)的，這代價(jià)不在老板身上，就會(huì)在員工身上。在多個(gè)社交平臺(tái)上，拼多多在職和離職員工的大量爆料可以相互印證：
“入職前兩年，一天都沒有休息過，即便是周六休息日，也要盯著，春節(jié)7天假期在家工作時(shí)長至少70小時(shí)。”
“有一次我加班到（凌晨）4點(diǎn)多，覺得特難受。胸悶，上不來氣?；厝ニ藗€(gè)覺，第二天接著上班。到下午的時(shí)候?qū)嵲谑懿涣肆?，幾乎是爬著下樓打車去最近的醫(yī)院掛了急診。下出租車時(shí)腳下一滑，差點(diǎn)全身心撲在祖國的大地上。”
“拼多多待遇是真的高，想進(jìn)去的都是做好準(zhǔn)備的。一個(gè)月300小時(shí)工作時(shí)長也不算很高，一天工作12小時(shí)，通勤2小時(shí)，吃睡10小時(shí)，25天就夠了，一個(gè)月還能休幾個(gè)周末的。”
“比較適合年輕人，這里工作壓力確實(shí)很大，但是機(jī)會(huì)也很多，在里面沖上一兩年，對(duì)個(gè)人成長會(huì)是極大的幫助。但不建議長期呆下去，畢竟誰都不想死在工作崗位上。”
……
《環(huán)球人物》記者聯(lián)系了多位拼多多在職員工，但都因其與公司簽署了保密協(xié)議而婉拒采訪。一位已離職的員工對(duì)記者透露：“我入職前已經(jīng)知道拼多多是11—11—6（早上11點(diǎn)上班，晚上11點(diǎn)下班，一周工作6天）的制度。當(dāng)時(shí)是有一點(diǎn)害怕的，但因?yàn)樾劫Y給的還可以，就去了。先是在客服輪崗3個(gè)月，每天晚上8:30、9:00就能下班，覺得還挺好的。之后正式開始做產(chǎn)品，剛好趕上‘雙11’，基本上沒有在晚上11:30之前下過班。這樣又過了3個(gè)月，就想離開了。一方面確實(shí)太累了，再加上領(lǐng)導(dǎo)逼得很緊，他本身就是一個(gè)沒有生活的人，周六休息一天都會(huì)去公司加班的那種。”
這位前員工表示，拼多多目前仍是單休，周六休息一天，周日加班。“大家每月基本上都能達(dá)到300小時(shí)的工作時(shí)間，因?yàn)槿绻衔?1點(diǎn)到公司，晚上11點(diǎn)之后才能走，這樣就已經(jīng)是12個(gè)小時(shí)了。如果12點(diǎn)之后走，比方說12:30走，就要在第二天的12:30左右到，所以無論怎么樣，你都會(huì)在公司待12個(gè)小時(shí)以上。”
左圖：2020年4月，江西省撫州市某電商正在直播。
右圖：2020年5月，上海市民在商場(chǎng)里掃碼，以獲得拼多多優(yōu)惠券。 “商業(yè)邏輯”背后的時(shí)代選擇
2020年12月29日深夜1:30，拼多多新疆買菜部門女員工張某霏下班后猝死在回家的路上，年僅22歲。這起事件引發(fā)了網(wǎng)友們對(duì)拼多多的聲討。2021年1月4日，在知乎平臺(tái)的相關(guān)問題下面，拼多多官方賬號(hào)回應(yīng)：“你們看看底層的人民，哪個(gè)不是用命換錢，我一直不以為是資本的問題，而是這個(gè)社會(huì)的問題，這是一個(gè)用命拼的時(shí)代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的后果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以。”
盡管這條回應(yīng)在短短半分鐘內(nèi)便被刪除，但還是徹底引爆了社會(huì)輿論。短短一天內(nèi)，“拼多多員工猝死”的微博話題閱讀量超1.7億，討論達(dá)2.6萬條。
早在2018年，拼多多上市之際，有員工在內(nèi)部會(huì)議上問黃崢：“上市了會(huì)有雙休嗎？”黃崢回答：“沒有。”2000多人的現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)沉寂下來。
2019年，黃崢在拼多多成立4周年大會(huì)上宣布：“近一年不會(huì)（實(shí)行）大小休，公司暫時(shí)不會(huì)有自己的辦公樓、食堂。公司還處于發(fā)展期，先活下來才是最重要的，獨(dú)立辦公樓也不是我們追求的。”2020年7月，“拼多多廁所坑位不足，男員工被迫在小便池內(nèi)大便”的新聞登上熱搜。就在張某霏猝死前3個(gè)月，拼多多舉行了成立5周年的慶祝活動(dòng)，黃崢提到公司很多員工在2020年春節(jié)假期以及疫情期間都在加班。
黃崢說過這樣一段話：“做商業(yè)不去賺錢，我覺得是不道德的，應(yīng)該按照商業(yè)的邏輯去做一個(gè)本分的商人。”對(duì)于商業(yè)邏輯的本質(zhì)，馬克思在《資本論》中有過充分的論述。“拿命換錢”或許是游走在法律邊緣的資本的邏輯，但絕不是被資本無限壓榨的勞動(dòng)者的邏輯。
黃崢想必是感謝這個(gè)時(shí)代的。中國的教育制度為草根階層的孩子提供了上升通道，出身于普通工人家庭的黃崢憑借學(xué)習(xí)成績(jī)，從杭州的重點(diǎn)高中被保送進(jìn)入浙江大學(xué)，之后赴美留學(xué)，也結(jié)識(shí)了創(chuàng)業(yè)路上的“貴人”——丁磊、段永平。2006年，段永平用62萬美元拍下“股神”巴菲特的午餐，帶了兩個(gè)年輕人一起赴宴，一個(gè)是自己的親兒子，另一個(gè)就是黃崢。不知道黃崢的“商業(yè)邏輯”是否得到了巴菲特這位資本大亨的真?zhèn)鳌?/div>
碩士畢業(yè)時(shí)，黃崢在微軟和谷歌之間猶豫，最后聽了段永平的建議，去了正處于上升期的谷歌，結(jié)果入職半年后谷歌就上市了，黃崢持有的原始股在兩三年內(nèi)就變成了幾百萬美元。
2015年，黃崢創(chuàng)辦的拼好貨正式上線，同年孵化出拼多多，次年9月二者合并。在拼多多A輪融資的投資者中，除了段永平、丁磊外，還有孫彤宇和王衛(wèi)。孫彤宇曾是阿里“十八羅漢”之一，卻在阿里上市后被公司趕走；王衛(wèi)則是順豐快遞的創(chuàng)始人，和阿里旗下的菜鳥物流也有過大戰(zhàn)。
在群雄逐鹿、合縱連橫的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不會(huì)一家獨(dú)大。中國消費(fèi)群體的多樣性、市場(chǎng)需求的多元化，注定了市場(chǎng)中會(huì)出現(xiàn)填補(bǔ)空白的競(jìng)爭(zhēng)者，這些人曾經(jīng)是張朝陽、丁磊，后來是馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東，現(xiàn)在加入了黃崢，未來還會(huì)有別人。
黃崢曾經(jīng)說：“拼多多一大半靠運(yùn)氣，不是純靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力、純憑經(jīng)驗(yàn)就能搞出來的。你今天看到的匪夷所思的增長都是大勢(shì)推動(dòng)的。”
黃崢用“謙虛”的方式說出了事實(shí)。在某種程度上，是時(shí)代選擇了黃崢，正如時(shí)代曾經(jīng)選擇了馬云一樣。一個(gè)企業(yè)家的成功或許是小概率事件，需要才華、人脈、機(jī)遇的疊加，但以拼多多為代表的、主攻下沉市場(chǎng)的平臺(tái)，卻是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然產(chǎn)物。
“百億補(bǔ)貼”還會(huì)繼續(xù)
2019年6月，拼多多推出了“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃，提出要給用戶“最直截了當(dāng)?shù)谋阋?rdquo;。巨額補(bǔ)貼為拼多多賺足了新增用戶，此前其月活買家增速已經(jīng)降至歷史最低點(diǎn)6%?；顒?dòng)上線后，增速迅速回升到9%，全年活躍買家較上一年凈增1.67億。這些新增用戶中，有相當(dāng)一部分是之前對(duì)拼多多嗤之以鼻的一二線城市的白領(lǐng)消費(fèi)者。
對(duì)此，拼多多方面對(duì)《環(huán)球人物》記者回應(yīng)稱：“從平臺(tái)相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)看來，一二線城市的用戶和低線城市用戶占比已非常接近，不同城市消費(fèi)者的整體需求沒有太大區(qū)別，他們都會(huì)購買高客單價(jià)（客單價(jià)指每位顧客平均購買商品的金額，即平均交易金額）的數(shù)碼產(chǎn)品，也會(huì)購買產(chǎn)地直發(fā)的水果生鮮。在一二線用戶的獲取方式上，拼多多并沒有采取差異化策略，該群體規(guī)模的增長，是平臺(tái)成長過程中的自然結(jié)果。”
曹磊也基本認(rèn)同這個(gè)結(jié)論。“拼多多現(xiàn)在已經(jīng)有將近8億用戶，占中國人口總數(shù)的近六成，而且是有交易量的年活用戶，不是注冊(cè)用戶。毫無疑問，拼多多的用戶已經(jīng)是社會(huì)主流。”曹磊對(duì)記者說，“我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待拼多多。它已經(jīng)成了小巨人，平臺(tái)、品牌、用戶、商品都在悄然升級(jí)。”
野蠻生長、跑馬圈地的階段過去后，拼多多下一步的目標(biāo)是什么？根據(jù)陳磊最近的發(fā)言，拼多多未來要成為全球最大的移動(dòng)零售平臺(tái)，并通過農(nóng)業(yè)科技的探索與應(yīng)用，“為中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)”。
2020年，拼多多投入研發(fā)費(fèi)用68.917億元，較上一年同比增長78%，農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品成為平臺(tái)增長最快的品類。截至目前，有1200多萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者通過拼多多對(duì)接全國的消費(fèi)者。
那么“百億補(bǔ)貼”還會(huì)延續(xù)嗎？拼多多方面對(duì)記者的回復(fù)是：“該舉措早已升級(jí)為平臺(tái)的長期戰(zhàn)略。未來，拼多多‘百億補(bǔ)貼’還將持續(xù)為消費(fèi)者提供更多的、最優(yōu)惠的品牌商品。”
顯然，“燒錢”模式仍然符合當(dāng)下中國消費(fèi)者的口味。（吳舒霈 本刊記者 尹潔）
