馮蕾竹 不論是在家里，還是在辦公室，馮蕾竹都喜歡擺放幾朵紅玫瑰。每天看見紅玫瑰，心中就會(huì)充滿熱情和愛，也就有了笑對(duì)困難的信心和勇氣。
馮蕾竹是四川省成都市雙流區(qū)綜合執(zhí)法局機(jī)關(guān)黨委專職副書記、雙流國際機(jī)場入川即檢點(diǎn)“點(diǎn)長”。
作為雙流區(qū)“幸福2021，致敬追光者”系列活動(dòng)評(píng)選的“十大感動(dòng)雙流人物”之一，從2020年初至今，馮蕾竹一直奔波在抗疫一線。從剛開始的隔離點(diǎn)政策宣傳員，到隔離點(diǎn)“點(diǎn)長”，再到入川即檢點(diǎn)“點(diǎn)長”，馮蕾竹用青春和熱血，與狡猾的新冠病毒作斗爭，盡心盡力地為南來北往的旅客服務(wù)，用細(xì)致和耐心傳遞城市溫度，筑牢了防疫“安全網(wǎng)”。
到一線去，第一時(shí)間遞交請(qǐng)戰(zhàn)申請(qǐng)
2020年春節(jié)，正是萬家團(tuán)圓的日子。新冠肺炎疫情暴發(fā)。很快，各大媒體報(bào)道了武漢封城的消息。一方有難，八方支援。全國人民迅速拉開了全力支援武漢抗擊新冠肺炎疫情的序幕。
大年二十九這天，馮蕾竹的表哥正與家人吃晚飯，接到醫(yī)院的電話：去武漢！隨即，作為四川第一批馳援武漢的醫(yī)生，表哥飛赴武漢，擔(dān)任武漢紅十字會(huì)醫(yī)院7樓重癥組組長。表哥在武漢勇敢、專業(yè)的表現(xiàn)，激勵(lì)著馮蕾竹。
與此同時(shí)，武漢返川人員帶來的疫情防控任務(wù)一時(shí)大增。成都市雙流區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)了集中隔離點(diǎn)建設(shè)。馮蕾竹所在的區(qū)綜合執(zhí)法局接到了區(qū)委區(qū)政府安排的任務(wù)，派人值守隔離點(diǎn)。疫情之下，全體綜合執(zhí)法人員沒有一人退縮，紛紛寫下請(qǐng)戰(zhàn)書，要求奔赴一線。
“作為一名共產(chǎn)黨員，履行入黨誓詞的時(shí)候到了！”馮蕾竹在遞交的請(qǐng)戰(zhàn)書上這樣說。她的申請(qǐng)得到了局黨委的批準(zhǔn)。馮蕾竹隨即將剛上小學(xué)二年級(jí)的女兒托付給家中的老人，來到雙流區(qū)第一個(gè)啟動(dòng)的醫(yī)學(xué)隔離點(diǎn)，擔(dān)任政策宣傳員。
“那是跟病毒賽跑的工作，我們必須跑在病毒的前面。”馮蕾竹說。剛開始，隔離留觀需要14天，許多留觀人員并不了解隔離留觀政策，對(duì)此感到疑慮、不解。
馮蕾竹不急不躁，耐心細(xì)致地向大家講解隔離留觀的重要性和緊迫性，以及防疫政策、防疫知識(shí)、注意事項(xiàng)等等。
“看到她那么和藹，也不怕我們傳染她。”馮蕾竹苦口婆心地宣講，讓留觀人員們逐漸放松了心態(tài)，打消了疑慮，都積極配合隔離點(diǎn)的工作。
短暫地睡一覺，成了那時(shí)最奢侈的事
一個(gè)月后，馮蕾竹“升官”了，成為隔離點(diǎn)“點(diǎn)長”。
作為第一責(zé)任人，馮蕾竹肩上的擔(dān)子更重了。她充分認(rèn)識(shí)到疫情防控的長期性、復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，要求全體工作人員從旅客接收入住、政策宣講、情緒安撫，到陽性及密接旅客轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)，都要一絲不茍地落實(shí)駐點(diǎn)工作流程，絕不能有任何差錯(cuò)。
做好隔離留觀旅客服務(wù)工作的前提，是做好個(gè)人防護(hù)。因?yàn)橐坏┍徊《靖腥?，將?duì)整個(gè)防疫工作帶來不可挽回的影響。馮蕾竹要求全體工作人員時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按流程做好各項(xiàng)工作，尤其是清潔消毒、防護(hù)裝備使用、與隔離乘客接觸等。隔離點(diǎn)每天都要對(duì)工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測，每周還要開展核酸檢測。
接收的旅客越來越多，壓力也越來越大。馮蕾竹與隔離點(diǎn)的工作人員，每天處于高度的緊張狀態(tài)，忙得腳板兒都快不沾地了。
有一天晚上，馮蕾竹接到通知，一批旅客將入住隔離點(diǎn)。放下電話，她馬上安排工作人員各就各位，立即投入“戰(zhàn)斗”。設(shè)置分區(qū)、準(zhǔn)備材料……一切都在有條不紊地進(jìn)行著。晚上10點(diǎn)，旅客們陸續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)過來。一些旅客情緒激動(dòng)，馮蕾竹組織工作人員一邊耐心解釋、疏導(dǎo)情緒，一邊按照程序登記接收，分配隔離觀察區(qū)。
忙到翌日早上5點(diǎn)，馮蕾竹所在的隔離點(diǎn)共接收了275名旅客。旅客入住完畢后，她與同事們又趕在早上7點(diǎn)之前，將所有旅客信息準(zhǔn)確無誤地錄入電腦，完成上報(bào)。
隔離觀察的旅客陸續(xù)來到，有時(shí)剛接收一批，接著又來一批，間隔時(shí)間不到一小時(shí)。與大家一樣，馮蕾竹也會(huì)抓住這難得空閑的時(shí)間，趴在桌子上小睡一會(huì)兒。
每天循環(huán)往復(fù)，就是鐵打的硬漢也會(huì)接近崩潰，但馮蕾竹與同事們，硬是堅(jiān)持了兩個(gè)多月，沒有向上級(jí)叫一聲苦，更沒有人抱怨一聲。
“那段時(shí)間，短暫地睡一覺，成了最奢侈的事情。”馮蕾竹回憶道。
毫不猶豫走進(jìn)了陽性人員房間
漸漸地，馮蕾竹負(fù)責(zé)的隔離點(diǎn)從最初接受湖北重點(diǎn)疫區(qū)的旅客，逐漸轉(zhuǎn)向接收境外入境的旅客。
那時(shí)，境外的新冠病毒正四處蔓延。在接收境外旅客入住、辦理離點(diǎn)手續(xù)、實(shí)施政策解讀、情緒疏導(dǎo)等環(huán)節(jié)，都可能接觸到已感染病毒的人員，傳染風(fēng)險(xiǎn)倍增。
“我們必須做到萬無一失。”馮蕾竹不斷給同事們加油打氣，并要求大家按照工作流程，做好對(duì)接協(xié)調(diào)、溝通安撫、受控轉(zhuǎn)運(yùn)和終末消殺等工作。
當(dāng)檢測出現(xiàn)陽性人員的時(shí)候，個(gè)別清潔人員不敢進(jìn)入隔離房間打掃衛(wèi)生。見此情形，馮蕾竹雖然也有所顧忌，但一想起入黨誓言，她毫不猶豫地?fù)Q上二級(jí)防護(hù)服，帶頭走進(jìn)了陽性人員的房間，打掃衛(wèi)生，不放過任何一個(gè)角落。
不一會(huì)兒，馮蕾竹汗如雨下，其防護(hù)面罩漸漸霧氣朦朦。但她并沒有退縮，依然進(jìn)行著內(nèi)外消殺、清洗，再消殺、再清洗……
看到馮蕾竹不怕病毒傳染，也不怕臟和累，清潔人員的恐懼感慢慢消失了。大家耐心遵循防疫要求，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)，從容地投入到緊張的清潔、消殺工作中。
馮蕾竹與同事們的無私奉獻(xiàn)，確保了隔離工作的順利開展，也筑牢了防疫的“安全網(wǎng)”。
為旅客送去成都的溫暖
隨著海外疫情不斷加重，海外同胞的歸國之路變得異常艱難。好不容易搭上飛機(jī)，穿著厚厚的防護(hù)服，在長達(dá)10到20個(gè)小時(shí)的飛行中，既不敢透透氣，也不能吃一點(diǎn)食物、喝一口水。
“接到他們下飛機(jī)的那一刻，明顯感受到他們的焦慮與恐慌、失望和無助。”馮蕾竹說，個(gè)別旅客在完成入住留觀等必要的信息登記和體溫檢測時(shí)，出現(xiàn)了不耐煩的情緒。
其實(shí)，這些入境的旅客并不知道，隔離點(diǎn)的工作人員也處于多天的連軸轉(zhuǎn)狀態(tài)，有的甚至一整天都沒有合過眼，卻依然要打起精神，為他們耐心解讀政策、與他們傾心交談，直到解除其心中所有的疑慮。
不論是海外入境的旅客，還是國內(nèi)其他地區(qū)來蓉的旅客，在隔離點(diǎn)待久了，都會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)。為了緩解旅客們的不良情緒，馮蕾竹與同事們開展了一系列的暖心活動(dòng)。2020年元宵節(jié)這天，他們親手為留觀旅客烹制荷包蛋并贈(zèng)送祝福香囊，以解其思鄉(xiāng)之情。情人節(jié)那天，他們又買來鮮艷的紅玫瑰，贈(zèng)送給留觀旅客，將暖意傳遞到每個(gè)人心中。
馮蕾竹還細(xì)心記錄了每一位留觀人員的生日。在留觀人員生日這天，馮蕾竹與同事們身著防護(hù)服、唱著生日歌、捧著生日蛋糕，敲開旅客的房門，送上生日的祝福。
“感謝你們的敬業(yè)和付出，讓我感受到了暖心的服務(wù)和人文的關(guān)懷。”北京的劉律師專門寫了一封感謝信，寄到了隔離點(diǎn)。2022年4月15日，雙流國際機(jī)場率先全面實(shí)施“入川即檢”工作。馮蕾竹被安排到入川即檢專班，擔(dān)任入川即檢點(diǎn)“點(diǎn)長”。5月11日，從京入川的劉律師需要隔離，卻因隔離酒店已滿員而無處可去。等到凌晨2點(diǎn)，所有人員都要下班了，依然沒有隔離酒店空出房間。見此情形，馮蕾竹一邊為劉律師聯(lián)系隔離酒店，一邊陪他聊天。孤寂的夜空下，只有馮蕾竹與劉律師的身影。直到凌晨4點(diǎn)，劉律師的隔離酒店最終落實(shí)了。
東南亞方向的部分入境同胞，有的是建筑工人，有的是餐廳服務(wù)員，本來收入不多，無力支付隔離期間的食宿費(fèi)和解除隔離后回家的路費(fèi)。得知這個(gè)情況后，馮蕾竹與兩名機(jī)動(dòng)政策員廣泛聯(lián)系雙流區(qū)的愛心企業(yè)捐款，先后籌款3.47萬元，幫助了17名困難旅客順利回家。
“成都，真的讓人感覺很溫暖。”到成都治病的西藏昌都市的拉瑪說。拉瑪不會(huì)普通話，與馮蕾竹的對(duì)話，只能通過微信，叫遠(yuǎn)在西藏的弟弟幫忙。當(dāng)隔離完成，離開成都時(shí)，他對(duì)馮蕾竹發(fā)出邀請(qǐng)：“到了昌都，一定到我家里來耍。”
不能耽擱了“國寶寶們”的訓(xùn)練
2020年3月24日，國家羽毛球隊(duì)結(jié)束了在英國的比賽，來到雙流羽毛球訓(xùn)練基地進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離觀察。稍早前，為了迎接國家羽毛球隊(duì)的到來，雙流區(qū)防疫指揮部成立了國羽基地醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)工作組。馮蕾竹再次被組織上點(diǎn)名，成了隔離點(diǎn)“點(diǎn)長”。
馮蕾竹親切地稱這些為國爭光的隊(duì)員們?yōu)?ldquo;國寶寶們”。14天的隔離觀察，不能降低運(yùn)動(dòng)員們的體能。“說啥也不能耽擱這些‘國寶寶們’的訓(xùn)練。”馮蕾竹與同事們一道，制定了個(gè)性化的工作方案。
在每個(gè)房間，他們提前準(zhǔn)備了杠鈴、瑜伽墊等簡易器械，還組建了微信群，由體能教練每日發(fā)布適用于房間內(nèi)訓(xùn)練的視頻，讓運(yùn)動(dòng)員們通過觀看微信視頻，加強(qiáng)體能訓(xùn)練。
運(yùn)動(dòng)員對(duì)飲食有特殊的需求，幾乎每一餐，馮蕾竹都要與餐廳廚師溝通，針對(duì)每個(gè)隊(duì)員的身體狀況進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到既好吃又營養(yǎng)的目的。
為了豐富“國寶寶們”的留觀生活，馮蕾竹自己設(shè)計(jì)、自籌獎(jiǎng)品，制作上線了以防疫知識(shí)和雙流概況為主題的“羽你一起”有獎(jiǎng)互動(dòng)答題活動(dòng)。這樣，既普及了防疫知識(shí)，又推介了雙流的人文風(fēng)情，參與人數(shù)有90多人次。
答題結(jié)束后，按照后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的成績，工作人員穿著防護(hù)服，向獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員派送禮品，并發(fā)布到微信群，為運(yùn)動(dòng)員的留觀生活帶去了一些樂趣。
14天集中隔離觀察很快過去了。“國寶寶們”離開的那一刻，都有些戀戀不舍。贈(zèng)送的運(yùn)動(dòng)員簽名訓(xùn)練服以及“全英賽紀(jì)念服”，至今還放在雙流區(qū)文體旅游局。
這兩套衣服，既表達(dá)了“國寶寶們”對(duì)成都的感謝和敬意，也飽含著他們對(duì)馮蕾竹的認(rèn)可。
兩年多來，馮蕾竹一直活躍在抗疫一線，就像一個(gè)“大家長”，為“大家庭”操勞。一個(gè)個(gè)忙碌的白天黑夜，一幕幕沖鋒陷陣的畫面，一批又一批安然無恙離開的旅客，都讓馮蕾竹自豪萬分。馮蕾竹對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也帶動(dòng)著其女兒：“媽媽告訴我，對(duì)待工作學(xué)習(xí)就是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如果連自己的工作學(xué)習(xí)都無法認(rèn)真面對(duì)，那將一事無成。”雖然無法時(shí)常陪在女兒身邊，但馮蕾竹用自己的切身行動(dòng)，給女兒樹立了榜樣，鼓勵(lì)她積極向上。
危急之時(shí)沖鋒在前，馮蕾竹就像那一朵開不敗的紅玫瑰，溫暖了身邊的人。“疫情在哪里，我們就戰(zhàn)斗在哪里；疫情不退，我們堅(jiān)決不退！”對(duì)于疫情防控，馮蕾竹眼中滿是堅(jiān)定。（廖伯遜）
