“只要居民有需要，我們就一定管到底。”這是北京大興區(qū)清源街道棗園北里社區(qū)書(shū)記田旭東對(duì)居民做出的暖心承諾。扎根社區(qū)17年，面對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境差的“通病”，田旭東沒(méi)少下功夫。他一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)居民疏通痛點(diǎn)與難點(diǎn)，讓家園環(huán)境越來(lái)越好，居民幸福感不斷加碼。
北京大興區(qū)清源街道棗園北里社區(qū)書(shū)記田旭東
入戶(hù)問(wèn)需 為改造撬開(kāi)缺口
棗園北里社區(qū)建于1996年，基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊、公共秩序混亂等問(wèn)題日益凸顯，不僅影響了小區(qū)的整體環(huán)境，更損害了居民的公共利益。為此，田旭東對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行詳細(xì)分工，采取包樓、包戶(hù)、包人的“三包”方式，給每個(gè)樓門(mén)建立一個(gè)微信群，居民有問(wèn)題第一時(shí)間在群內(nèi)反映，物業(yè)及社區(qū)隨時(shí)通報(bào)解決進(jìn)度。
針對(duì)私搭亂建、圈地種菜現(xiàn)象，田旭東決定通過(guò)發(fā)動(dòng)居民共治解決問(wèn)題。他先號(hào)召黨員、居民代表帶頭，拆除自家私搭亂建的房屋和小菜園，隨后組織黨員、居民代表及樓門(mén)長(zhǎng)，協(xié)助社區(qū)工作人員對(duì)居民做思想工作，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)心、誠(chéng)心地溝通勸解，社區(qū)居民配合完成社區(qū)內(nèi)80余處違建、30余處侵占綠地的拆除，小區(qū)環(huán)境得到極大改善。
除了家園環(huán)境的改善，一大批“微改造”成果也陸續(xù)落地：新修的路面、新?lián)Q的路燈、新設(shè)的公共晾衣架、新增的電動(dòng)車(chē)充電口……一件件民生實(shí)事正在點(diǎn)亮居民生活中的“小確幸”。
共治共享 議事協(xié)商解難題
2021年，棗園北里小區(qū)被納入老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。田旭東決心將老舊小區(qū)提升改造項(xiàng)目完成好，切實(shí)把居民的“急難愁盼”問(wèn)題解決好。
征集民意是老舊小區(qū)改造的重要環(huán)節(jié)。“這是居民的家，怎么改得居民說(shuō)了算。”田旭東說(shuō)道。為推動(dòng)協(xié)商議事常態(tài)化，他帶領(lǐng)社區(qū)建立了由業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民代表、施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、街道等多方參與的議事協(xié)商小組，關(guān)于老舊改的共性問(wèn)題通過(guò)議事協(xié)商決定，個(gè)性問(wèn)題則由多方協(xié)調(diào)解決。
在棗園北里小區(qū)1號(hào)樓和2號(hào)樓的加固提升改造項(xiàng)目中，因需要全體居民同意并搬離。田旭東統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，包樓包戶(hù)深入居民當(dāng)中做工作，經(jīng)過(guò)5輪入戶(hù)、4次確認(rèn)書(shū)簽字和12次施工改造協(xié)調(diào)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)居民全體搬離，改造如期完工。
如今，在棗園北里社區(qū)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：田旭東和居民拉幾條板凳圍坐在一起，你一言我一語(yǔ)，從家長(zhǎng)里短聊到社區(qū)建設(shè)……
文體開(kāi)花 凝聚鄰里情誼
居住環(huán)境提升的同時(shí)，如何凝聚鄰里，讓居民熟悉起來(lái)，成為擺在田旭東面前的一道新課題。
在紅木林小區(qū)，居民背景多樣，因此也帶來(lái)了一個(gè)新問(wèn)題：居民對(duì)社區(qū)的歸屬感不強(qiáng)，凝聚力有待提升。田旭東深知，要讓居民真正融入社區(qū)，就必須找到他們的共同興趣點(diǎn)。
為此，田旭東通過(guò)入戶(hù)走訪與居民面對(duì)面交流，了解他們的需求和期望。很快，一系列具有社區(qū)特色的文體隊(duì)伍相繼成立，包括書(shū)法班、國(guó)畫(huà)班、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)等。這些文體隊(duì)伍不僅為居民提供了展示才藝的平臺(tái)，也讓他們?cè)诠餐呐d趣愛(ài)好中找到了歸屬感。
除定期開(kāi)展活動(dòng)外，每年舉辦的鄰里文化節(jié)更是成為了社區(qū)居民的盛事。文藝演出、書(shū)畫(huà)比賽、作品展覽展示及書(shū)畫(huà)交流活動(dòng)等豐富多彩的內(nèi)容，讓居民們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中增進(jìn)對(duì)彼此的了解。
