“到企業(yè)蹲點(diǎn)去！”他助力小冰箱廠變身行業(yè)巨頭

人物名片

許慶瑞，1930年生，今年94歲。中國(guó)工程院院士，我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新管理理論的重要開(kāi)拓者。他長(zhǎng)期從事管理科學(xué)與工程的教學(xué)、科研與工程實(shí)踐，最早提出“企業(yè)必須成為技術(shù)創(chuàng)新的主體”，推動(dòng)成百上千的企業(yè)迅速成長(zhǎng)。許慶瑞率先提出“技術(shù)創(chuàng)新的組合模式”“全面創(chuàng)新管理”等一個(gè)又一個(gè)富有中國(guó)特色的創(chuàng)新管理理論，為中國(guó)自主創(chuàng)新能力建設(shè)做出了開(kāi)拓性的貢獻(xiàn)。

從小接觸企業(yè)

他提出“企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體”

1982年11月，在一場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議上，兩撥人圍繞著“創(chuàng)新是誰(shuí)的事”展開(kāi)激烈爭(zhēng)論。一方是中國(guó)科學(xué)院當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)，另一方則是許慶瑞一人。

“科學(xué)院說(shuō)innovation（創(chuàng)新）應(yīng)該在科學(xué)院搞，我說(shuō)不對(duì)，innovation要在企業(yè)里搞，innovation跟生產(chǎn)密切結(jié)合，不是我創(chuàng)造一個(gè)東西出來(lái)，而是我要制造一個(gè)東西，給老百姓好用，這個(gè)你放在科學(xué)院行嗎？實(shí)驗(yàn)室里能出產(chǎn)品嗎？科學(xué)發(fā)明科學(xué)院在搞，生產(chǎn)企業(yè)在搞，兩頭連不起來(lái)的。”許慶瑞說(shuō)。

許慶瑞從小就接觸企業(yè)，那時(shí)，它更廣為人知的名字叫“實(shí)業(yè)”。許慶瑞的祖父，曾是江蘇常州匯豐錢(qián)莊的經(jīng)理，他鼓勵(lì)兒子許冠群實(shí)業(yè)救國(guó)。于是，許冠群帶著全家搬到上海，創(chuàng)辦新亞藥業(yè)——民族制藥工業(yè)最早誕生的企業(yè)之一。

許慶瑞回憶，新亞藥業(yè)創(chuàng)辦之初困難重重?？箲?zhàn)前夕，面對(duì)日本和美國(guó)西藥的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)西藥業(yè)幾乎瀕臨破產(chǎn)，他父親甚至一度想要投江自盡。“新四軍沒(méi)有藥，都跑到租界里來(lái)，我父親就把西藥拿過(guò)去。結(jié)果日本人知道了，把他們弄到日本憲兵隊(duì)去了，幸虧那個(gè)隊(duì)長(zhǎng)跟我父親的一個(gè)朋友是同班同學(xué)，要不都死在日本人手里了。”

許慶瑞表示，他父親創(chuàng)辦的藥廠研發(fā)了兩種藥物，在解放前很有名氣，一種治胃病，一種治梅毒。也許，這便是許慶瑞執(zhí)著于創(chuàng)新的源頭。

△許慶瑞中學(xué)時(shí)照片

結(jié)合美蘇模式發(fā)展中國(guó)的管理科學(xué)

培養(yǎng)學(xué)生要追求“頂天立地”

1947年，許慶瑞從上海南洋模范中學(xué)考入交通大學(xué)的工業(yè)管理工程系，接受美國(guó)式的管理學(xué)教育。四年學(xué)業(yè)期滿后，他進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)深造，學(xué)習(xí)蘇聯(lián)式的管理學(xué)理念。

許慶瑞表示，“美國(guó)是完全靠資本上來(lái)的，蘇聯(lián)人則是從馬克思主義《資本論》出發(fā)，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)創(chuàng)造世界的觀念，這跟美國(guó)的觀念截然不同，是兩個(gè)完全不同的教育體系。我們這一代人就是兩面都看了，因此視野比較全面。”

多年之后，許慶瑞意識(shí)到，無(wú)論是美國(guó)還是蘇聯(lián)的工業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)的工業(yè)管理還得立足于中國(guó)的實(shí)際情況。切身的體會(huì)也為他后來(lái)培養(yǎng)學(xué)生“頂天立地”的研究方法埋下了種子。

△年輕時(shí)拉小提琴的許慶瑞

盡管歷經(jīng)時(shí)代變遷，許慶瑞始終未放松對(duì)專業(yè)的思考和研究。從留校任教到調(diào)任鄭州，再到臨安勞動(dòng)，上世紀(jì)70年代浙大復(fù)課后，許慶瑞和同事共同籌建了浙江大學(xué)管理系。1980年，浙大當(dāng)時(shí)的上級(jí)單位中國(guó)科學(xué)院計(jì)劃派遣一批學(xué)者赴美進(jìn)修，在看到選派名單后，許慶瑞急了。

許慶瑞說(shuō)：“當(dāng)時(shí)科學(xué)院分配了40個(gè)名額都是技術(shù)領(lǐng)域的，我們就向科學(xué)院院長(zhǎng)提出質(zhì)疑，說(shuō)為什么我們管理不派人去？”

爭(zhēng)取到的唯一一個(gè)管理學(xué)名額，落到了英語(yǔ)底子好的許慶瑞頭上。50歲的他，首次踏出國(guó)門(mén)，分別在麻省理工學(xué)院和斯坦福大學(xué)進(jìn)行了深造。

△1981—1982年，許慶瑞訪問(wèn)美國(guó)麻省理工學(xué)院。

許慶瑞表示，他發(fā)現(xiàn)僅依靠生產(chǎn)管理是不夠的，沒(méi)有新東西出來(lái)，老生產(chǎn)老東西是行不通的。“innovation這個(gè)詞，意味著生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備產(chǎn)生新產(chǎn)品，我就提出了技術(shù)創(chuàng)新的概念。生產(chǎn)力是重復(fù)的，已經(jīng)有現(xiàn)成的方案，照搬就行了。但創(chuàng)新需要走新路子，前面是一片荒野，路怎么走，要去闖出來(lái)。”

許慶瑞比較了美國(guó)和蘇聯(lián)的管理科學(xué)，并結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，發(fā)展了適合中國(guó)的管理科學(xué)。

△1982年，許慶瑞訪問(wèn)美國(guó)斯坦福大學(xué)。

回國(guó)后，許慶瑞在浙江大學(xué)繼續(xù)教學(xué)工作，他的學(xué)生——浙江大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)部主任吳曉波回憶稱，做許慶瑞的弟子，“太苦”，這是很多學(xué)生當(dāng)年的感受。

吳曉波說(shuō)：“我們好幾個(gè)一起讀的博士生中途都退學(xué)了，他是不怒自威，談事情的時(shí)候你會(huì)感覺(jué)到一種壓力，他要求很高，這也是一種很好的壓力。”許慶瑞表示：“不吃點(diǎn)苦，學(xué)不到真本事。你想馬馬虎虎？學(xué)不到東西！”

許慶瑞說(shuō)，他要求學(xué)生追求“頂天”，“天”就是學(xué)科的高峰，不到高山之巔，就看不到大海。要達(dá)到學(xué)科的頂峰，才能擁有全局視野。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)“立地”，“立地”就是要立足實(shí)際，不能專門(mén)看外國(guó)東西，要立足于本國(guó)實(shí)際，把本國(guó)的企業(yè)改造出來(lái)。

△1983年，許慶瑞為研究生授課：研究與發(fā)展管理。

長(zhǎng)期蹲點(diǎn)企業(yè)調(diào)研 

成百上千企業(yè)嘗到創(chuàng)新的甜頭

1988年，在許慶瑞提出“技術(shù)創(chuàng)新”這個(gè)看法六年之后，原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委首次將這個(gè)詞納入政策文件當(dāng)中。當(dāng)年，國(guó)家指定了五家企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)“技術(shù)創(chuàng)新”，許慶瑞選擇了當(dāng)時(shí)實(shí)力最薄弱的唯一一家民營(yíng)企業(yè)——海爾，去長(zhǎng)期蹲點(diǎn)調(diào)研。

△許慶瑞于1986年出版的《研究與發(fā)展管理》、1990年出版的《技術(shù)創(chuàng)新管理》是國(guó)內(nèi)科技管理與創(chuàng)新領(lǐng)域最早的教材。

原海爾冰箱廠的退休職工楊曉玲，當(dāng)年是車間班組的負(fù)責(zé)人，雖然多年未與許慶瑞再接觸過(guò)，但還記得許慶瑞說(shuō)話的腔調(diào)。

“姑娘，你在做的是什么東西？你這個(gè)東西是什么用處？”楊曉玲回憶說(shuō)，許慶瑞會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)每個(gè)小零件的用途和功能。在聽(tīng)取解釋后，他還會(huì)細(xì)致地提問(wèn)，“你們每天運(yùn)轉(zhuǎn)用的這個(gè)量”或者是“這個(gè)備件你們?cè)趺垂芾?rdquo;。楊曉玲稱，許院士曾先后到她的班組調(diào)研了四五次，每次都穿著工裝，扎在工人堆里。

許慶瑞表示：“真實(shí)情況誰(shuí)在掌握呢？是工人最掌握。我?guī)е鴮W(xué)生住在工人宿舍，穿上工人的衣服，先到基層與工人一起勞動(dòng)三個(gè)禮拜，這樣才能跟工人有共同語(yǔ)言，他們才愿意把心里話告訴你。所以我們當(dāng)時(shí)掌握的情況連工廠廠長(zhǎng)都不知道。如果穿著西裝去工廠看，根本得不到實(shí)話。”

△2007年，許慶瑞（前排左二）率團(tuán)隊(duì)多次赴青島海爾調(diào)研。

吳曉波有個(gè)本事，搞研究時(shí)，說(shuō)一套嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的學(xué)術(shù)話語(yǔ)；搞調(diào)研時(shí)，又是另一套“土”得掉渣的群眾語(yǔ)言。他表示，這都是早年跟隨老師練出來(lái)的。即使現(xiàn)在，他去企業(yè)調(diào)研時(shí)仍按老師說(shuō)的，“三個(gè)地方必須看”。

“首先是車間現(xiàn)場(chǎng)，在生產(chǎn)線能夠了解到具體情況；其次是倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)是判斷一家企業(yè)好壞的關(guān)鍵。因?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)銷存都在倉(cāng)庫(kù)中；最后要看廁所，企業(yè)管理得怎么樣，要從細(xì)節(jié)上去看，就看廁所做得怎么樣。”

1996年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委印發(fā)了《“九五”全國(guó)技術(shù)創(chuàng)新綱要》，提出“以企業(yè)為主體創(chuàng)新”的方針政策。這一年，距離許慶瑞與科學(xué)院的那場(chǎng)爭(zhēng)論，已過(guò)去14年。

就在這“頂天立地”的過(guò)程中，許慶瑞進(jìn)一步提出了全面創(chuàng)新的理論。他表示，創(chuàng)新不僅限于技術(shù)層面，還包括工人操作和管理方面的創(chuàng)新。如果管理落后，生產(chǎn)根本管理不住。

△全面創(chuàng)新管理——理論與實(shí)踐（許慶瑞，2007年）

在許慶瑞蹲點(diǎn)海爾內(nèi)部調(diào)研的十多年間，這家原本名不見(jiàn)經(jīng)傳的冰箱廠，逐漸發(fā)展成為創(chuàng)新型的領(lǐng)頭羊。經(jīng)許慶瑞之手的成百上千家企業(yè)也都嘗到創(chuàng)新的甜頭。

“現(xiàn)在已進(jìn)入創(chuàng)新引領(lǐng)的時(shí)代，創(chuàng)新的位置更加突出。原本創(chuàng)新是我們國(guó)內(nèi)的事情，現(xiàn)在我們要靠創(chuàng)新來(lái)打破封鎖。有些人認(rèn)為innovation就是制造出新東西，但實(shí)際上，innovation是一套基礎(chǔ)工作，是一個(gè)基本功。”許慶瑞強(qiáng)調(diào)。

許慶瑞認(rèn)為，面對(duì)外界的封鎖，我們更不能封閉。他經(jīng)常訂閱國(guó)際期刊，關(guān)注海外動(dòng)態(tài)。他說(shuō)，“頂天”是手段，“立地”是目標(biāo)，最終是要解決中國(guó)面臨的實(shí)際問(wèn)題。

△2008年，許慶瑞（中）與即將畢業(yè)的研究生在一起。

“‘頂天立地’是為了創(chuàng)造解決我們中國(guó)自己?jiǎn)栴}的道路。讀書(shū)是一個(gè)方面，生活的經(jīng)歷同樣關(guān)鍵，社會(huì)體驗(yàn)決定了人的人生觀和世界觀。”

許慶瑞回憶當(dāng)年在國(guó)外完成學(xué)業(yè)后，曾有外國(guó)人希望他留下，“我說(shuō)不行，我要回去，要回報(bào)我的祖國(guó)。假設(shè)我們這些人都不回來(lái)，國(guó)家怎么發(fā)展起來(lái)？國(guó)家要靠一代一代人把它托起來(lái)。”

與夫人相濡以沫70余載

堅(jiān)持創(chuàng)作致力于傳承創(chuàng)新理論

如今，許慶瑞的眾多學(xué)生已經(jīng)成為中國(guó)管理學(xué)領(lǐng)域的中流砥柱。在外界，很多人叫許慶瑞“老師”，而在家里，許慶瑞對(duì)夫人沈守勤的稱呼，也是“老師”。

許慶瑞與夫人相識(shí)于大學(xué)時(shí)代，小提琴是他們的“紅娘”。70多年來(lái)，夫婦二人從未有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。老兩口都愛(ài)好古典音樂(lè)，許慶瑞喜歡給沈老師演奏小提琴，沈守勤也喜歡聽(tīng)許老師的琴聲。

“有空去聽(tīng)一聽(tīng)交響樂(lè)，對(duì)人有很大的動(dòng)力。光靠念書(shū)和工作是不夠的，還是要有一種精神上的力量，文學(xué)藝術(shù)跟管理學(xué)一樣，能夠賦予人生命力。要去吸收這些文學(xué)藝術(shù)作品，這也是人類的精華。”許慶瑞說(shuō)。

△2023年，許慶瑞與夫人沈守勤合影（兩位都年過(guò)九旬）。

雖然已過(guò)鮐背之年，許慶瑞依然堅(jiān)持每天在電腦前坐一坐，敲打新作。他說(shuō)，要把這一套創(chuàng)新理論怎么來(lái)的，寫(xiě)一個(gè)系列，留給后人。“創(chuàng)新引領(lǐng)，創(chuàng)造中國(guó)更好的未來(lái)。”

記者手記：

我是記者朱敏。一踏進(jìn)許先生的家門(mén)，一陣小提琴曲就鉆進(jìn)耳朵，一張琴弓，四根琴弦，沒(méi)有點(diǎn)兒新意，哪能變幻出如此的婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)？！

許院士每天堅(jiān)持準(zhǔn)點(diǎn)看新聞，他說(shuō)，只有不停地學(xué)習(xí)，不斷地接觸新事物，才能跟上時(shí)代。說(shuō)到動(dòng)情處，先生會(huì)輕輕地拉起夫人的手。坐在一旁的夫人也不說(shuō)話，只是微笑著注視著先生。采訪間歇，兩位年過(guò)九旬的老人，起身活動(dòng)，互相攙著看外面成蔭的綠樹(shù)。窗外那一輪太陽(yáng)，每一天，都是嶄新的。