胡海榮：用1年時(shí)間，完成了5年后的KPI

還記得一年前的8月29日，之江文化中心啟用。這個(gè)匯集博物館、圖書館、非遺館、文學(xué)館四大場館和一個(gè)公服中心的公共文化綜合體，成為全國最大的省級(jí)公共文化設(shè)施。當(dāng)時(shí)，我們?cè)瞥鏊奈火^長的專訪，展望這片熱土的發(fā)展藍(lán)圖。

開放后，各館人氣興旺，活動(dòng)常新，成為名副其實(shí)的文化新地標(biāo)。在之江文化中心“周歲”之際，我們?cè)俣妊?qǐng)四大場館負(fù)責(zé)人，看看這一年來的“成績單”，談?wù)劯髯缘奶厣l(fā)展和未來規(guī)劃。

 01 

火爆

1年，123萬人次，110萬冊(cè)次

恒溫空調(diào)能把酷熱擋在門外，浩瀚“書海”可以提供源源不斷的精神食糧，濃郁的文化氛圍總會(huì)讓人不自覺的向往，孩子們也需要尋覓一塊充實(shí)暑期的“寶藏地”……

炎炎夏日，大大小小的圖書館總是座無虛席。

剛滿“一歲”的浙江圖書館之江館也不例外。

正值工作日，不到9點(diǎn)開館時(shí)間，門外已經(jīng)排起了隊(duì)伍。他們大多是背著大書包的年輕人，一看就打算在此打“持久戰(zhàn)”。

一到點(diǎn)，人流魚貫而入，融入了書的海洋。然后，隨著時(shí)間推移，全館三千座席，甚至?xí)苤車?，都?huì)漸漸“長”滿讀書、找書的人。

當(dāng)初，之江館所在的之江文化中心啟用，是為了讓群眾享受更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活。一年來，之江館交出了一份令人滿意的答卷——

作為新時(shí)期浙江圖書館的總館，之江館到館讀者總數(shù)超123萬人次，外借文獻(xiàn)超110萬冊(cè)次，舉辦閱讀推廣活動(dòng)近500場，線上線下活動(dòng)參與超300萬人次。

館長胡海榮。浙江圖書館供圖

“這些數(shù)據(jù)都大大超過原總館曙光路館區(qū)。要知道，去年，浙江圖書館包括孤山、曙光路、大學(xué)路、嘉業(yè)藏書樓在內(nèi)的五大館區(qū)，所有圖書借閱量加一起，也不過200余萬冊(cè)。”公共圖書館是向大眾傳播知識(shí)的機(jī)構(gòu)，也是全體公民終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施，館長胡海榮希望來的人當(dāng)然越多越好。

而當(dāng)我們問及“成績是否達(dá)成當(dāng)初的期待時(shí)”時(shí)，他倒是仿佛松了一口氣：“坦白說，一年前沒想過會(huì)有這么多人來，以為5年后才會(huì)有‘年到館讀者120多萬人次’的數(shù)據(jù)。”

盡管之江文化中心開放之時(shí)，被冠以“文化浙江”省域品牌的又一張金名片的厚望，媒體宣傳也鋪天蓋地，胡海榮想法也不無道理。

他舉例：論地理位置，與西湖邊的孤山館、曙光路館比，之江館遠(yuǎn)離市中心，附近許多樓房還在建造，長居人口的密度不高；論交通，出了地鐵站還需步行十?dāng)?shù)分鐘，走近千米，若從遠(yuǎn)些地方來，公交車更是得倒好幾趟。

是什么，讓一個(gè)不算方便出行的目的地，收獲這么多的青睞與熱情？

 02 

初心

讓閱讀回歸全社會(huì)

首先，是硬件的提升和變大的空間。

胡海榮相信：“圖書館不僅是藏書、借書、看書的場所，更是一個(gè)分享知識(shí)、交流思想、啟迪智慧、傳播文化的中心。作為省級(jí)公共文化單位，浙江圖書館肩負(fù)著培育人文精神、普及社會(huì)教育的重任。” 

浙江圖書館一向注重舉辦文化活動(dòng)。定期舉辦、面向大眾的講座品牌 “文瀾講壇”已經(jīng)走過了20多年；牽頭組織的長三角“圖書館之夜”，已經(jīng)把閱讀狂歡的廣度，從全省各級(jí)圖書館擴(kuò)展到了長三角地區(qū)；匯集社會(huì)資源、館藏資源的各類展覽不勝枚舉……但若要把活動(dòng)辦得再盛大、酷炫一些，“上了年紀(jì)”的老館，總有些力不從心。

曙光路館建筑總面積不過4.7萬平方米，之江館的數(shù)據(jù)是8.5萬平方米。老館不能實(shí)現(xiàn)的兒童閱讀區(qū)、超大研修自習(xí)區(qū)因此成為現(xiàn)實(shí)。

全新的文瀾劇場是按照音樂廳的標(biāo)準(zhǔn)打造，浙江音樂學(xué)院、杭州愛樂樂團(tuán)等單位十分樂意把大小演出搬來這里。臨展廳更高的層高、更大的面積、更多層次的照明燈光，能夠滿足更多種類的展覽需求，是不遠(yuǎn)處的中國美術(shù)學(xué)院心中理想的校外藝術(shù)展示區(qū)。

中國美術(shù)學(xué)院主辦的“大地拾遺·第二屆青少年創(chuàng)意設(shè)計(jì)（裝置）展”在浙江圖書館之江館舉行。浙江圖書館供圖

采訪時(shí)，之江館的地下一層已經(jīng)是一片人頭攢動(dòng)的童話世界。五顏六色的水果網(wǎng)套和棉棒組合一起，就是一面生機(jī)盎然的“青山”；彩色玻璃組成的小鳥，盤旋在破碎的土壤中生長出的塑料花上，象征著反戰(zhàn)與和平……這是中國美術(shù)學(xué)院主辦的“大地拾遺·第二屆青少年創(chuàng)意設(shè)計(jì)（裝置）展”現(xiàn)場。去年，首屆“大地拾遺”展覽，曾在杭城掀起一陣熱潮。

不過，在胡海榮的記憶里，最“人滿為患”的展覽當(dāng)屬今年6月1日至10日開設(shè)的“混生叢林——中國美術(shù)學(xué)院跨媒體藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)展”。

“展覽開放期間正逢端午假期，吸引了近三萬人，之江館到館人次在期間也達(dá)到了近6萬人次，6月9日的到館人次首次破萬。”完全出乎意料的熱度，甚至讓他擔(dān)心安保的問題。圖書館也因此臨時(shí)實(shí)施限流、預(yù)約等措施。

“混生叢林——中國美術(shù)學(xué)院跨媒體藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)展”在浙江圖書館地下一層文瀾展廳進(jìn)行。浙江圖書館供圖

除此之外，貫穿5層樓、擺放10萬冊(cè)圖書的書籍之殿，13米高的玻璃躍層立體書房，羅馬柱與大理石組合成的“知識(shí)階梯”因?yàn)榛趾甑臍鈩?shì)，自然而然地成為年輕人的“打卡地”，走紅在各樣社交媒體。

其次，是讓閱讀回歸全社會(huì)的思想。胡海榮認(rèn)為，作為一個(gè)全民終身學(xué)習(xí)的場所，圖書館需要對(duì)大眾抱持信任和開放。

開館后，許多國內(nèi)外同行前來參觀學(xué)習(xí)。之江館5樓3500 平方米的古籍閱覽區(qū)是最讓他們驚嘆、駐足的地方之一。

浙江圖書館也是首批“全國古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”，現(xiàn)有館藏古籍約82萬冊(cè)，排名全國省級(jí)館第三，其中之江館區(qū)藏有古籍約57.6萬冊(cè)。仰賴于新配備的恒溫恒濕系統(tǒng)，圖書館將歷年購入的10萬冊(cè)新中國成立以來出版的影印古籍和中華再造善本都陳列于架上開放閱覽。

面世百余年的“老古董”、《中華再造善本》、樣式雷圖檔、法藏英藏敦煌文獻(xiàn)之類昂貴的大型學(xué)術(shù)出版物……這些書籍以往被藏在“深閨”，而今讀者不需要請(qǐng)工作人員調(diào)取，也無需預(yù)約，隨到隨看。

古籍閱覽區(qū)的工作人員告訴我們：他們碰上過剛在兒童閱讀區(qū)看了《山海經(jīng)》繪本，又跑來找古籍版《山海經(jīng)》的母子；碰上過專門挑中醫(yī)類書籍看，來了一遍又一遍的學(xué)者樣的老人家；寫論文、搞研究的讀者多，專門跑過來找出《四庫全書》影印本合個(gè)影的年輕人也不少。

浙江圖書館之江館古籍閱覽區(qū)。浙江圖書館供圖

“我們一直清楚，文化要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)生活，才能傳承下去。如果這些古籍能在人們心中種下一顆傳統(tǒng)文化的種子，不是一件很好的事情嗎？”胡海榮說。

與此同時(shí)，之江文化中心不僅有浙江圖書館，還有浙江省博物館之江館、浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館、浙江文學(xué)館，和可以滿足餐飲等需求的公共服務(wù)中心。這片文化“公共文化共同體”中的每個(gè)單體，都能夠給彼此拉流量、做互補(bǔ)。

不過，胡海榮認(rèn)為，更核心的原因是全民閱讀氛圍的日漸濃郁——這是中華民族善學(xué)、尚學(xué)的傳統(tǒng)延續(xù)，也是時(shí)代的風(fēng)尚。

因?yàn)楣ぷ?，胡海榮常需要和政府打交道，有時(shí)候會(huì)獲取到一些“一手信息”。他分享，省里的信訪信息中，就包括老百姓要求在街角巷尾多加設(shè)閱讀角。“即便有了之江館，曙光路館的到館人次并沒有變少，可見圖書館的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們看到的更大。”

“一方面，當(dāng)代人的精神壓力普遍較大，迷茫、浮躁的情緒容易彌漫。圖書館便成為人們汲取精神養(yǎng)分的地方；另一方面，國家大力推動(dòng)書香社會(huì)建設(shè)，投入在加大、政策在傾斜，‘全民閱讀’更是已經(jīng)連續(xù)11次寫入政府工作報(bào)告了。”在全社會(huì)如此需要精神食糧的今天，胡海榮認(rèn)為，承載厚望的浙江圖書館未來很美，責(zé)任很大。

 03 

聽勸

讀者體驗(yàn)不斷完善升級(jí)

為了更好地服務(wù)讀者，胡海榮總是留意收集各方反饋，人到中年還玩起了年輕人喜歡的“小紅書”。網(wǎng)絡(luò)汪洋中，那些叫好的聲音是鼓勵(lì)，“忠言逆耳”則是進(jìn)步鞭策。

之江館的閉館時(shí)間為下午5點(diǎn)。而打從開館之日起，“開設(shè)夜場”的呼吁就不絕于耳。綜合考慮人員、經(jīng)費(fèi)等原因，開館后，浙江圖書館在公共服務(wù)中心開設(shè)了一間營業(yè)至晚上8點(diǎn)的“城市書房”。

去年10月起，全國重點(diǎn)文保單位、浙江圖書館原古籍部孤山館閉館。許多人盼著老館重開。據(jù)悉，孤山館今年年底將修繕完畢，明年恢復(fù)開放。升級(jí)后的孤山館或?qū)⒓婢呶骱幕黝}展示，古籍修復(fù)體驗(yàn)等功能向游客開放，成為沉浸式體驗(yàn)中華文化的一站。

網(wǎng)上還有人“吐槽”找書難的問題。電腦上檢索到了書，卻在該有的位置上找不間書影；指引標(biāo)識(shí)不夠清晰，使得讀者的找書過程有些費(fèi)力等尷尬情況時(shí)有發(fā)生。

浙江圖書館之江館四樓閱覽區(qū)。浙江圖書館供圖

近年來，數(shù)字化變革賦能了社會(huì)全方位發(fā)展。數(shù)字化也能輔助化解圖書館的困境。

在明確進(jìn)一步改善館內(nèi)標(biāo)識(shí)的同時(shí)，胡海榮也指引我們?nèi)プ⒁怵^內(nèi)的“數(shù)字設(shè)施”：圖書館1、2樓的每排書架上方都安裝的攝像頭，總共300多個(gè)；3、4樓的角落還有幾臺(tái)機(jī)器人正在“休息”，他們是圖書館夜晚才“上班”的“員工”。

通過攝像頭和機(jī)器人對(duì)書的盤點(diǎn)，今后，讀者將通過手機(jī)小程序掃描，便可以準(zhǔn)確地定位心儀的書的位置。據(jù)悉，智能識(shí)別的精度達(dá)到96%以上，待試運(yùn)營完畢，系統(tǒng)整體將在9月上線。

此外，基于典籍的數(shù)字化和文物建筑的數(shù)字孿生技術(shù)，浙江圖書館聯(lián)合浙江省博物館和螞蟻集團(tuán)合作推出“文瀾重光”書閣一體項(xiàng)目，最快今年10月將會(huì)上線。

杭州文瀾閣是清代乾隆年間為珍藏《四庫全書》而建造的全國七大書閣之一。歷史的原因，不同閣本的《四庫全書》散落各地，浙江杭州是唯一一個(gè)文瀾閣和藏本在同一地的城市。

屆時(shí)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)，“走進(jìn)”數(shù)字文瀾閣，查閱文瀾閣書架上數(shù)字化、由如今專家注釋過的《四庫全書》。該項(xiàng)目也是浙江省文廣旅廳“文化基因激活工程”支持項(xiàng)目。

曾經(jīng)的溫州市圖書館館長、分管溫圖信息化建設(shè)的胡海榮做過統(tǒng)計(jì)：從2010年開始，研究智慧圖書館的論文已有近2000篇。“智慧圖書館一定是未來圖書館的發(fā)展方向。這是圖書館自身發(fā)展的需求，也是充分滿足讀者從單純的文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)的時(shí)代新要求。”

有容乃大，深融致遠(yuǎn)。讓我們期待一個(gè)既有科技智慧，又飽含人文溫度的現(xiàn)代化圖書館日漸完善。