“租輛輪椅進故宮，不僅解放雙腿，還有專用優(yōu)先通道，完全不用排隊，特值?！睋蟮?，某些游客為簡化安檢環(huán)節(jié)，竟故意租用輪椅，利用無障礙通道快速進入故宮。

為了優(yōu)化殘障人士等群體的游園體驗，北京各大景區(qū)都配備了無障礙通道。就拿故宮來說，無障礙通道已設立多年，并提供輪椅租用等服務，就是希望每位游客都能乘興而來、滿意而歸。一些健全人士為了鉆空子，非要坐上輪椅，還招呼同行者“搭便車”，自己是省時省力了，卻間接霸占了弱勢群體的資源，違背了公共設施建設的初衷，著實不厚道。

細究這背后的門道又會發(fā)現(xiàn)，上述伎倆之所以能夠成功，除了當事人的歪心思，一些人的攛掇也起了作用。據報道，故宮東華門大街上至少有10家店鋪在出租輪椅，某些店主還會主動推銷，公然將“花小錢免排隊”當賣點。顯然，愛心通道已然成了某些人的斂財門道。此外，在各大社交平臺上，隨手一搜就有相關“攻略”，洋洋灑灑一大篇教人如何占便宜。如此不良示范的內容多了，自然就有人有樣學樣。到頭來，增加的是社會信任成本，形成的負面效應不容小覷。

故宮的無障礙通道不是第一個被“蹭”的。此前，上海迪士尼景區(qū)、西安兵馬俑景區(qū)都曾曝出類似現(xiàn)象。這提醒相關方面正視問題，拿出治理辦法?！堵糜畏ā访鞔_規(guī)定，“殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠?！本S護這些群體的法定權益，打消其他群體占便宜的念頭，首先要消除規(guī)則上的模糊地帶。比如，對出租輪椅等設備的門店提高準入門檻，要求其嚴格做好租賃人員及事由登記，對違規(guī)經營者予以處罰；加強無障礙通道的證件查驗，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假者及時勸阻，情形惡劣的考慮拉進黑名單。網絡平臺也應做好甄別過濾工作，對各種非蠢即壞的“攻略”及時清理。

對弱勢群體的態(tài)度體現(xiàn)了一個社會的文明程度。無障礙環(huán)境建設，既要靠硬件，也要靠軟件。一起維護好運行規(guī)則，是對殘障人士的關愛，又何嘗不是每個人文明素養(yǎng)的體現(xiàn)？