“朋友間也有爭(zhēng)論,但我們不能讓分歧變成仇恨。”
在海南博鰲接受環(huán)球人物記者專訪時(shí),美國(guó)前商務(wù)部長(zhǎng)卡洛斯·古鐵雷斯說(shuō),自己第一次意識(shí)到美中文化差異,是因?yàn)橐缓杏衩灼?/p>
1992年,古鐵雷斯作為美國(guó)食品巨頭家樂(lè)氏的高管來(lái)中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng),這是他第一次踏上中國(guó)的土地。那時(shí),家樂(lè)氏的拳頭產(chǎn)品是各類早餐麥片和玉米片,“當(dāng)時(shí),我們沒(méi)有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做過(guò)細(xì)致調(diào)研。我們賣的早餐食品是又脆又甜且適合冷餐的。但來(lái)中國(guó)考察后我發(fā)現(xiàn),很多中國(guó)人愛(ài)吃熱的、軟的、帶點(diǎn)咸口的早餐。我們意識(shí)到要對(duì)自己的產(chǎn)品做出改進(jìn),才能符合中國(guó)市場(chǎng)的需求。”
這段小小的“挫折”成為古鐵雷斯與中國(guó)緣分的開(kāi)始。在之后的近30年里,活躍于政商兩界的他,為推動(dòng)中美經(jīng)貿(mào)合作做了不少事。
從一句英文不會(huì)說(shuō)的移民男孩到美國(guó)政府高官,從百年食品巨頭最年輕的CEO到博鰲亞洲論壇的老熟人,古鐵雷斯的人生很豐富。雖然如今中美關(guān)系充滿挑戰(zhàn),他依然認(rèn)為“美中兩國(guó)注定成為朋友”。
·2024年3月26日,古鐵雷斯(中)在博鰲論壇2024年年會(huì)“減少貿(mào)易碎片化”分論壇發(fā)言。
“我要多交朋友”
在接受采訪時(shí),年紀(jì)不小的古鐵雷斯身上依然散發(fā)著年輕人一般的活力。幾十年來(lái),他曾在許多國(guó)家生活工作過(guò)。但無(wú)論在哪里,他的生活中一直都有兩項(xiàng)雷打不動(dòng)的愛(ài)好:打棒球和交朋友。他半開(kāi)玩笑地說(shuō),因自己不是在美國(guó)出生,所以就沒(méi)把“當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)”作為人生理想。他的目標(biāo)是“多交朋友,做個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人”。
古鐵雷斯曾多次來(lái)華工作,對(duì)中國(guó)人的勤勞、智慧印象深刻。他告訴記者,家樂(lè)氏最初在中國(guó)建廠時(shí),廠里有許多美國(guó)專家。但中國(guó)的工程師們訊速掌握了生產(chǎn)技術(shù),“整個(gè)工廠很快就完全由中國(guó)人管理,不需要美國(guó)工程師過(guò)來(lái)了。就在那段時(shí)間里,我結(jié)識(shí)了許多好朋友”。
隨著古鐵雷斯的中國(guó)朋友越來(lái)越多,他對(duì)中國(guó)的認(rèn)知也越發(fā)深入:“中國(guó)人和美國(guó)人有許多共同點(diǎn)。我們的人民都勤勞、善良、關(guān)注家庭、熱情好客。這可能是我在中國(guó)能夠找到這么多心有靈犀的人的原因。我有很多交往一輩子的朋友,都是在中國(guó)結(jié)識(shí)的。”
古鐵雷斯說(shuō),在與中國(guó)朋友的交流中,令他印象深刻的是中國(guó)人對(duì)歷史的重視與了解:“中國(guó)的歷史十分悠久,中國(guó)人了解自己的歷史,研究自己的歷史。在交談中,他們可以隨口談起幾百年前的歷史人物。在我眼里,中國(guó)人對(duì)歷史的了解,是中國(guó)實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)的重要因素。”
古鐵雷斯與博鰲的緣分很深。2011年,他第一次參加博鰲亞洲論壇。2018年,他當(dāng)選新一屆博鰲亞洲論壇董事會(huì)理事。他說(shuō):“每次來(lái)到博鰲,我都是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度。今天的亞洲貢獻(xiàn)了全世界一半以上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),我在博鰲對(duì)這種增長(zhǎng)背后的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)與創(chuàng)新都有了更深的了解。博鰲亞洲論壇是一個(gè)為了亞洲、團(tuán)結(jié)亞洲,讓世界了解亞洲的論壇。但這不代表其他大洲的人會(huì)被隔絕在外。我希望看到更多的美國(guó)人來(lái)參加博鰲亞洲論壇,也希望自己能為論壇上的交流作些貢獻(xiàn)。”
3月26日,博鰲亞洲論壇2024年年會(huì)的首場(chǎng)分論壇正式召開(kāi)。古鐵雷斯在會(huì)上呼吁在世貿(mào)組織框架內(nèi)繼續(xù)推動(dòng)全球化。他強(qiáng)調(diào),貿(mào)易保護(hù)主義并不能起到“保護(hù)”的作用,只有活躍的全球貿(mào)易才能保證各國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)繁榮。自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,世界迎來(lái)了全球化的高峰。在那段時(shí)間里,全球的GDP保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),各國(guó)通脹率則普遍降低。這說(shuō)明全球化對(duì)于各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是利大于弊的。
古鐵雷斯對(duì)全球市場(chǎng)的敏銳感知并不是空穴來(lái)風(fēng)。在當(dāng)部長(zhǎng)和理事前,他早就是美國(guó)商界的傳奇人物。
從銷售員到CEO
古鐵雷斯說(shuō)過(guò),自己受到古巴、美國(guó)、墨西哥三種文化影響。他在古巴出生,在美國(guó)長(zhǎng)大,事業(yè)在墨西哥起步。
1960年,不到7歲的古鐵雷斯隨家人從古巴來(lái)到美國(guó)。初到美國(guó)的幾個(gè)月,全家擠住在邁阿密一家旅館的一間客房里。來(lái)美國(guó)前,古鐵雷斯一句英文都不會(huì)說(shuō)。他常提到自己學(xué)到的第一個(gè)英文單詞是“橡皮筋”。當(dāng)年他父親佩德羅工作時(shí)帶著他,一位和藹的男士教了他這個(gè)詞。
古鐵雷斯的童年是在不斷搬家中度過(guò)的。佩德羅做過(guò)很多工作,并憑著天分和努力被亨氏公司墨西哥分公司聘用。古鐵雷斯一家就此搬到了墨西哥。1975年,22歲的古鐵雷斯被家樂(lè)氏聘用。那時(shí)沒(méi)有人想到,這個(gè)充滿干勁的年輕人,多年后會(huì)成為“家樂(lè)氏的救星”。
古鐵雷斯告訴記者,他在家樂(lè)氏的第一份工作是開(kāi)著售貨車,向零售商和當(dāng)?shù)鼐用裢其N公司的早餐玉米片,“我深以我的工作為豪”。起初,他在工作之余還到墨西哥私立名校蒙特雷科技大學(xué)攻讀工商管理學(xué)位。但他很快意識(shí)到,做生意的真正門道并不在書本中。于是他決定離開(kāi)學(xué)校,全身心投入到工作中去。
·1975年,古鐵雷斯(左)在送貨車前與同事合影。
古鐵雷斯的同事說(shuō),他看問(wèn)題非常深,思路清晰,表達(dá)簡(jiǎn)潔扼要,團(tuán)隊(duì)中所有人都一聽(tīng)就懂。1984年,業(yè)績(jī)出眾的他當(dāng)上了家樂(lè)氏墨西哥分公司總經(jīng)理,是當(dāng)時(shí)公司里為數(shù)不多的少數(shù)族裔高管。上任后,他大刀闊斧地改革,使墨西哥工廠成為家樂(lè)氏全球最高效的生產(chǎn)基地之一。他常半夜來(lái)公司和上夜班的員工聊天,了解他們的想法。據(jù)說(shuō),他被當(dāng)?shù)貑T工稱為“民間英雄”。
談到自己的工作風(fēng)格,古鐵雷斯說(shuō):“我總是覺(jué)得我必須比一般的管理人員工作更努力一些,投入更多一些。這種想法驅(qū)使著我去讀更多的書,也讓我對(duì)這個(gè)世界更有好奇心。”
雖然在墨西哥干得得心應(yīng)手,但古鐵雷斯并不想止步于此。墨西哥分公司走上正軌后,他向公司提出,希望去競(jìng)爭(zhēng)更激烈的英語(yǔ)國(guó)家工作,上司問(wèn)他為什么不去拉美市場(chǎng)。多年之后,他才明白了上司的意思:上司不相信身為拉美裔的他能帶領(lǐng)好非拉美裔的員工。
后來(lái),古鐵雷斯在一次演講中提起這件事:“幸虧我那時(shí)候不明白他的意思,否則我很可能就被他說(shuō)服了。我們決不能掉進(jìn)這種陷阱式的思維里。”
古鐵雷斯最終通過(guò)實(shí)力證明,上司的看法是偏頗的。之后幾年里,他先后在加拿大、澳大利亞等國(guó)工作,后參與建立了家樂(lè)氏中國(guó)分公司。1990年,他被家樂(lè)氏任命為執(zhí)行副總裁。1999年,46歲的他成為家樂(lè)氏最年輕的首席執(zhí)行官。
此時(shí),家樂(lè)氏正處于危機(jī)中。公司引以為傲的早餐食品銷售日益乏力,股價(jià)連續(xù)多年下跌。一些大股東甚至萌發(fā)了出售家樂(lè)氏的想法。為扭轉(zhuǎn)局勢(shì),古鐵雷斯先是力排眾議,關(guān)閉了家樂(lè)氏當(dāng)時(shí)最大、最老的工廠,以提高生產(chǎn)效率。隨后,他又提出了“精品策略”,一改家樂(lè)氏此前專注早餐食品的傳統(tǒng),開(kāi)始推出大量符合市場(chǎng)需求的能量棒、堅(jiān)果棒、精品零食等高利潤(rùn)產(chǎn)品。
古鐵雷斯的策略在市場(chǎng)上取得成功,短短四年內(nèi),公司的凈銷售額增長(zhǎng)了43%,股價(jià)增長(zhǎng)了近一倍。古鐵雷斯成為商界傳奇人物,被稱為“家樂(lè)氏的救星”。
“美中與許多可以合作的領(lǐng)域”
2004年12月,時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)小布什任命古鐵雷斯為商務(wù)部長(zhǎng),在任命演說(shuō)中,小布什稱贊了他在家樂(lè)氏的管理成就,稱他為“高效而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的執(zhí)行者”。
·2004年,美國(guó)總統(tǒng)小布什任命古鐵雷斯為美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)。
2005年6月,古鐵雷斯首次以商務(wù)部長(zhǎng)的身份訪華。在之后的一年半里,他五次訪問(wèn)中國(guó),并參加了中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話。
古鐵雷斯說(shuō),當(dāng)年兩國(guó)間也有爭(zhēng)論和分歧。“我們都知道在兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系越發(fā)緊密的過(guò)程中,這些爭(zhēng)論是我們要經(jīng)歷的。有句俗話講,‘不打不相識(shí)’,但我們都不會(huì)視這些爭(zhēng)論為惡意的攻擊。”在他任職期間,中美兩國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、中國(guó)產(chǎn)品對(duì)美出口、美國(guó)對(duì)華投資等事務(wù)上取得進(jìn)展。
2008年5月12日,汶川發(fā)生地震。5月15日,來(lái)華訪問(wèn)的古鐵雷斯在中國(guó)美國(guó)商會(huì)的午餐會(huì)上,和全體美國(guó)企業(yè)代表為地震遇難者默哀一分鐘。古鐵雷斯說(shuō):“當(dāng)我看到四川地震的電視畫面時(shí),非常傷心。”他還表示,如果中國(guó)(在地震救援方面)有需要,美國(guó)愿提供援助。
在任期間,古鐵雷斯每次訪華都會(huì)帶一個(gè)龐大的商業(yè)代表團(tuán)隨行,來(lái)中國(guó)尋找投資機(jī)會(huì)。同時(shí),他也鼓勵(lì)中國(guó)人去美國(guó)投資、旅游、留學(xué)。在他任期內(nèi),中美兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系取得良好發(fā)展,他也以此為豪。說(shuō)到近年來(lái)兩國(guó)關(guān)系的變化,他則表示了些許擔(dān)憂:“今天,中國(guó)在美國(guó)的投資減少了許多,兩國(guó)互訪游客數(shù)量也大幅減少。我們需要找到一種能重回正軌的方法。”
古鐵雷斯表示,許多美國(guó)政客對(duì)中國(guó)缺乏基本的了解:“我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,中國(guó)永遠(yuǎn)不會(huì)像美國(guó),美國(guó)永遠(yuǎn)不會(huì)像中國(guó)。我們要承認(rèn)這一點(diǎn),并在此基礎(chǔ)上建立關(guān)系。兩國(guó)關(guān)系正在經(jīng)歷一段糟糕的時(shí)期,但這不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。在之后的50年、100年、200年里,世界與中美兩國(guó)都會(huì)繼續(xù)發(fā)展,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)建立一種真正的持久關(guān)系。”
·2024年3月,古鐵雷斯在博鰲亞洲論壇2024年會(huì)上接受媒體采訪。
在古鐵雷斯眼里,作為世界上最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體,中美兩國(guó)之間的誤解將會(huì)導(dǎo)致高昂的代價(jià):“兩國(guó)之間的誤解是很危險(xiǎn)的,我不希望政治修辭成為現(xiàn)實(shí)。有人說(shuō),我們(美中)注定走向?qū)?。我一點(diǎn)也不相信這個(gè)說(shuō)法。”他說(shuō),中美兩國(guó)不是敵人。“我們競(jìng)爭(zhēng),我們有爭(zhēng)論。這都沒(méi)事,朋友之間也有爭(zhēng)論,但我們絕對(duì)不能讓分歧變成敵意。”
2008年6月,首個(gè)中國(guó)公民赴美旅游團(tuán)抵達(dá)美國(guó)首都華盛頓。古鐵雷斯和中方官員一起登上游艇,看望260名中國(guó)游客。他告訴記者,中美兩國(guó)人與人之間的交流是極其重要的:“這有助于理解我們之間在文化和歷史上的差異與相似之處。在推動(dòng)兩國(guó)關(guān)系上,這種交流也許比任何事情都重要。我希望中國(guó)人和美國(guó)人能夠多去對(duì)方的國(guó)家看看,認(rèn)識(shí)一些朋友。”
古鐵雷斯相信,“領(lǐng)導(dǎo)力”是推動(dòng)中美關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵:“美國(guó)歷史上有許多出色的領(lǐng)導(dǎo)人,早就看到了中國(guó)的重要性。從尼克松到卡特,再到布什父子,這些領(lǐng)導(dǎo)人都明白美中關(guān)系或許是世界上最重要的雙邊關(guān)系。我們的兩位前國(guó)務(wù)卿基辛格博士和詹姆斯·貝克都曾去學(xué)習(xí)中國(guó)的歷史,去努力了解中國(guó)。他們知道,美中關(guān)系遠(yuǎn)比‘誰(shuí)吃虧誰(shuí)獲利’這種簡(jiǎn)單表述復(fù)雜得多。”
盡管困難重重,但古鐵雷斯對(duì)中美關(guān)系的未來(lái)依然充滿信心:“我相信我們能再看到像尼克松、基辛格這樣的政治家,我們能夠再相互尊重。美中有許多可以合作的領(lǐng)域,例如健康領(lǐng)域、氣候變化領(lǐng)域和維和領(lǐng)域,我們可以對(duì)世界產(chǎn)生巨大的積極影響。”
采訪結(jié)束前,古鐵雷斯鄭重地對(duì)記者說(shuō):“我相信我們(中美兩國(guó))注定要走得更近,成為朋友和合作者,共同建設(shè)一個(gè)對(duì)所有人來(lái)講都更美好的世界。當(dāng)那一天來(lái)臨時(shí),我相信世界將迎來(lái)一個(gè)和平而繁榮的時(shí)代。”
本文為節(jié)選,全文刊載于2024年第8期
《環(huán)球人物》雜志
總第515期
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總監(jiān)制: 張 勉
監(jiān) 制: 張建魁
主 編: 許陳靜
編 審: 凌 云
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